Không cần phải là chuyên gia, bạn vẫn có thể phát triển một quan điểm trong content độc đáo để khiến thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Nhưng, những sai lầm thường gặp khi xây dựng chủ đề lại có thể khiến mọi thứ vỡ tan, công sức của bạn đổ sông đổ bể.
Trong bài viết này, hãy cùng với Hải Yến Life tìm hiểu để lược bỏ những sai lầm đó, khiến mọi thứ tốt hơn nhé.
4 sai lầm thường gặp khi xây dựng chủ đề mọi nhà sáng tạo nội dung cần tránh
1. Quên khán giả bạn đang hướng đến là ai?
Đáng ngạc nhiên là những người sáng tạo nội dung thường quên mất khán giả của họ muốn gì khi quyết định viết gì. Gần một nửa số nhà tiếp thị (khoảng 49%) phải vật lộn để xác định những gì khán giả của họ muốn đọc.
Sarah Mitchell, đồng sáng lập tại Typeset, là một nhà báo thương hiệu và nhà tiếp thị nội dung giàu kinh nghiệm. Cô ấy nói rằng nguyên nhân sâu xa của vấn đề là do content thường ưu tiên dữ liệu của bên thứ ba hơn. Và vô tình, họ quên đi mất là cần phải nói chuyện với khách hàng.
Sarah nói:
“Ít hơn một nửa số nhà tiếp thị đã trả lời cuộc khảo sát đang tiếp xúc trực tiếp với khách hàng của họ. Thay vào đó, họ dựa vào phân tích, tín hiệu mạng xã hội hoặc thông tin cũ từ những người khác trong doanh nghiệp”.
Trả lời các câu hỏi mà độc giả của bạn hướng đến là điều cần thiết đối với nội dung. Không làm được điều này sẽ tạo ra hai vấn đề khi làm việc với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Đầu tiên, bạn có thể không trích xuất những thông tin có giá trị nhất từ chúng.
- Thứ hai, việc dành thời gian từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể khó khăn. Nếu họ không thấy lợi nhuận từ khoản đầu tư của mình, đó sẽ là một cuộc chiến khó khăn cho hoạt động tiếp thị để nhận được sự giúp đỡ từ họ trong tương lai.
Hãy hỏi khán giả của bạn xem họ muốn gì và để điều đó sẽ là hướng dẫn quan trọng để bạn thu hút khách hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để làm được điều đó, hãy thiết lập các quy trình cho phép bạn tạo nội dung cho khán giả chứ không phải cho doanh nghiệp của bạn.
“Hãy nhấc điện thoại lên, tạo một cuộc khảo sát hoặc tham gia vào các cuộc thảo luận trực tuyến. Tiếp xúc trực tiếp với khán giả mục tiêu của bạn có thể là hoạt động hài lòng nhất đối với các nhà tiếp thị nội dung. Nó sẽ mang lại cho bạn nhiều ưu thế hơn là chỉ một bài viết chất lượng.”
>> Xem thêm: Những sai lầm trong chiến lược nội dung thường gặp (Và cách khắc phục)
2. Không cung cấp các mục tiêu nội dung trong bài viết
Để làm việc thành công với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn nên tóm tắt cho họ về các mục tiêu nội dung trước khi phỏng vấn.
“Các nhà tiếp thị làm việc với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không cung cấp bối cảnh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trước khi tương tác với họ. Bạn cần cung cấp cho SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) thông tin về người bạn đang cố gắng tiếp cận và mục tiêu của bạn là gì. Khi đó, chắc chắn khả năng thuyết phục của bạn sẽ tăng lên rất nhiều.”
Tóm tắt cho các chuyên gia về mục tiêu nội dung dẫn đến họ dễ dàng hiểu được vấn đề, nhanh chóng đạt được thỏa thuận giữa hai bên. Nhưng làm thế nào để bạn liên kết kiến thức chuyên môn của SME với các mục tiêu nội dung?
- Thông tin bạn cung cấp này có quen nói chuyện về chuyên môn mặt kỹ thuật trong khi khán giả của bạn ít hiểu về kỹ thuật hơn không?
- Thông tin về SME này có quen nói về lợi ích của sản phẩm khi mục tiêu nội dung là tạo ra sự nhận biết không?
Các câu trả lời có thể chỉ ra sự sai lệch tiềm ẩn. Nhanh chóng thu hẹp khoảng cách bằng cách cung cấp cho SME bối cảnh nội dung cùng với các điểm dữ liệu liên quan. Sự hiểu biết chung được chia sẻ hiện nay sẽ đưa SME đến gần hơn với khán giả của bạn và liên kết nội dung chiến thuật này với các mục tiêu chiến lược của nó.
“Hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ biết rõ lĩnh vực của họ để họ có thể dễ dàng điều chỉnh nếu bạn cho họ biết những gì bạn đang tìm kiếm để thoát khỏi công việc của mình.”
3. sai lầm thường gặp khi xây dựng chủ đề: Viết trước cuộc phỏng vấn với các doanh nghiệp nhỏ – SME
Trong khi giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ hiểu các mục tiêu nội dung sẽ giúp thúc đẩy thành công, tránh để ý định chiến lược chi phối nội dung. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể cung cấp những hiểu biết bất ngờ và những góc cạnh đáng ngạc nhiên.
Ashley Faus , trưởng nhóm chiến lược nội dung tại Atlassian, đã điều hành tiếp thị nội dung cho các tổ chức phần mềm và công nghệ lớn. Bà nói: “Nhiều nhà tiếp thị mắc sai lầm khi viết nội dung trước khi nói chuyện với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, sau đó đặt câu hỏi kết thúc hoặc câu hỏi dẫn đầu để ‘điền vào’ phần còn lại của phần nội dung bằng các trích dẫn của chuyên gia.
Ví dụ: việc phác thảo nội dung xung quanh các từ khóa và nghiên cứu hiện có có thể là vấn đề trước khi bạn nhận được hướng dẫn từ SME. Nó có thể dẫn đến nội dung không được thông báo bởi ý kiến chuyên gia.
Ashley nói: “Kết quả là một bài báo có thể xếp hạng nhưng có rất ít hoặc không có quan điểm độc đáo.
Để khám phá những góc độ thú vị nhất, trước tiên hãy phỏng vấn các chuyên gia :
- Đặt câu hỏi mở.
- Theo dõi các chủ đề khác nhau.
Nó cũng cần thiết để ghi âm cuộc gọi và chuẩn bị một bản ghi. Ashley nói: “Vì các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường bận rộn và có nhu cầu cao, nên nhận được càng nhiều thông tin càng tốt từ họ sẽ tốt hơn nhiều so với việc chỉ cố gắng tạo uy tín cho một tài sản đã được chế tạo sẵn,” Ashley nói. “Bằng cách này, nhà tiếp thị rút ra được kiến thức chuyên môn thực sự và thông thường, họ thu được nhiều thông tin hơn cho các phần nội dung bổ sung hơn là chỉ đặt một vài câu hỏi hàng đầu.
4. Bỏ qua các chuyên gia
Phỏng vấn các chuyên gia trước khi viết nội dung là chìa khóa, nhưng nó không phải là một viên đạn thần kỳ. Để tạo ra một tác phẩm mạnh mẽ, bạn cần lắng nghe những gì các doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn nói.
Amy Higgins , giám đốc chiến lược nội dung cấp cao tại Twilio, đã dành cả sự nghiệp của mình để tạo ra nội dung mà khán giả muốn đọc. “Tôi tin rằng rất nhiều lần với tư cách là nhà tiếp thị, chúng tôi thực hiện một cuộc gọi hoặc một cuộc phỏng vấn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ với những kỳ vọng rất cụ thể,” cô nói.
Hãy để các chuyên gia hướng dẫn cuộc trò chuyện để khám phá những ý tưởng, câu chuyện và quan điểm độc đáo sẽ làm phong phú thêm lập luận của bạn. Amy nói: “Tôi đã tham gia nhiều cuộc gọi với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người giúp mở rộng câu chuyện và cung cấp thông tin chi tiết mà tôi chưa bao giờ nghĩ đến.”
“Điều này có thể dẫn dắt cuộc trò chuyện theo một hướng khác với những gì mà ‘chương trình’ của tôi cần. Nhưng khi chúng tôi lắng nghe, thực sự lắng nghe, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của mình, họ sẽ cung cấp thông tin chi tiết hữu ích hơn nhiều và phù hợp hơn với khán giả dự định của chúng tôi ”.
Điểm rõ ràng là: Cách bạn làm việc với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị mà nội dung của bạn mang lại cho khán giả. Đó là một lợi thế cạnh tranh vì hầu hết những người sáng tạo đều tuân theo các chủ đề đã định của họ và bỏ lỡ những góc độ độc đáo sẽ thu hút khán giả của họ. Kết quả của họ là nội dung củng cố những gì họ (và khán giả của họ) đã biết.
Để tránh nội dung bắt chước, bạn nên cộng tác tốt hơn và điều đó bắt đầu bằng việc lắng nghe. Amy nói: “Lời khuyên của tôi khi làm việc với các doanh nghiệp vừa và nhỏ – hãy lắng nghe nhiều hơn và yêu thích hành trình khám phá. Khi đó, bạn có thể tránh được sai lầm thường gặp khi xây dựng chủ đề đấy. Rõ ràng, điều này thực sự tuyệt vời với mọi content writing đúng không?
>>> Xem thêm: Cách viết tiêu đề content mạnh mẽ, thu hút chỉ với 7 bước đơn giản.
Hãy sẵn sàng lắng nghe và khám phá
Nếu bạn muốn sự hợp tác của mình với các doanh nghiệp vừa và nhỏ không chỉ là một bài tập thông thường, hãy sẵn sàng khám phá những hướng đi mới và thú vị. Bạn thường có thể dễ dàng tạo nội dung mà bạn nghĩ là cần thiết, nhưng sau đó bạn sẽ bỏ lỡ những gì khán giả nói rằng họ muốn và nhận được thông tin chi tiết tập trung từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ để xây dựng uy tín nội dung cho thương hiệu của bạn. Đó là cách bạn thiết lập lợi thế cạnh tranh.
Hãy chia sẻ với Hải Yến Life nhiều hơn về những sai lầm thường gặp khi xây dựng chủ đề nhé. Chúng tôi sẽ trò chuyện với bạn nhiều hơn để đưa ra những kinh nghiệm tốt nhất.
